PC DOC prodaja i servis računara (u daljem tekstu „servis", „mi"), sa sedištem na adresi Braće Jerkovića 123a, 11010 Beograd, PIB 106606463, MB 61222553, poštuje privatnost posetilaca sajta fixpro.rs i klijenata servisa. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe i kako ih štitimo.
1. Koje podatke prikupljamo
Prilikom zakazivanja servisa ili kontakta putem sajta ili telefona prikupljamo: ime i prezime, broj telefona, po potrebi e-mail adresu i adresu za preuzimanje uređaja, kao i podatke o uređaju koji se servisira (model, opis kvara, servisni nalog).
Prilikom posete sajtu, kroz standardne analitičke i oglašivačke alate (npr. Google Ads, Google Analytics) mogu se prikupljati anonimizovani tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, stranice koje posetite i način na koji ste došli do sajta.
2. Svrha obrade podataka
- Zakazivanje i evidencija servisnih naloga
- Komunikacija u vezi sa statusom popravke
- Izdavanje reversa i garancije na izvršene usluge
- Merenje efikasnosti oglašavanja i unapređenje sajta
3. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaše lične podatke ne prodajemo. Podaci se mogu deliti isključivo sa: dobavljačima rezervnih delova (kada je to neophodno za popravku), pružaocima analitičkih i oglašivačkih usluga (Google) u agregiranom obliku, i nadležnim organima kada to zahteva zakon.
4. Kolačići (cookies)
Sajt koristi kolačiće neophodne za osnovno funkcionisanje stranice, kao i kolačiće trećih strana (Google Ads, Google Analytics) radi merenja poseta i efikasnosti oglasa. Onemogućavanjem kolačića u podešavanjima pregledača možete ograničiti ovu obradu, uz mogući uticaj na funkcionalnost sajta.
5. Čuvanje podataka
Podatke o servisnim nalozima čuvamo u skladu sa računovodstvenim i garantnim obavezama. Kontakt podatke koji nisu vezani za aktivan servisni nalog brišemo na vaš zahtev.
6. Vaša prava
Imate pravo da zatražite uvid, ispravku ili brisanje svojih podataka, kao i da povučete saglasnost za obradu koja nije neophodna za izvršenje usluge. Zahtev možete poslati na kontakt telefon ili adresu servisa navedenu u nastavku.
7. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom, kontaktirajte nas na 060 73 29 420 ili na adresi Braće Jerkovića 123a, 11010 Beograd.